Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Kauf in unserem Webshop. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
1. Was ist Animeloot?
Animeloot ist dein Online-Shop für hochwertige Anime-Produkte und exklusive Lootboxen. Wir bieten eine breite Auswahl an Figuren, Kleidung, Accessoires und vielem mehr, inspiriert von deinen Lieblingsanime.
2. Sind eure Produkte original?
Ja, alle unsere Produkte sind 100% original und lizenziert. Wir arbeiten direkt mit offiziellen Herstellern und Distributoren zusammen, um sicherzustellen, dass du nur die besten und authentischsten Artikel erhältst.
3. Was sind Lootboxen und wie funktionieren sie?
Lootboxen sind spezielle Sets, die eine Auswahl an Anime-Produkten enthalten. Jede Box ist eine Überraschung und enthält verschiedene Artikel wie Figuren, Schlüsselanhänger, Poster und mehr. Du kannst unsere Lootboxen einzeln kaufen oder ein Abonnement abschließen, um regelmäßig neue Boxen zu erhalten.
4. Wie bestelle ich bei Animeloot?
Um bei uns zu bestellen, navigierst du einfach zu unserem Online-Shop, wählst die gewünschten Produkte aus, fügst diese deinem Warenkorb hinzu und folgst den Anweisungen zur Kasse. Die Bestellung ist einfach und sicher.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Debitkarten und PayPal. Weitere Informationen zu den akzeptierten Zahlungsoptionen findest du auf der Checkout-Seite.
6. Wohin liefert ihr?
Wir bieten deutschlandweiten Versand, wie auch nach Österreich und in die Schweiz an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite.
7. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Du kannst deine Bestellung stornieren oder ändern, solange diese noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.
8. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?
Falls dein Produkt bei der Lieferung beschädigt oder defekt ist, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden dir unkompliziert weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
9. Gibt es eine Rückgabegarantie?
Ja, wir bieten eine Rückgabegarantie von 14 Tagen für unbenutzte und ungeöffnete Produkte an. Bitte lies unsere Rückgabebestimmungen auf unserer Website für weitere Informationen.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter info@animeloot.de erreichen. Wir sind bestrebt, deine Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
